«При копировании текстов гиперссылка на страницу-первоисточник обязательна»

Почему я отказался оплачивать услуги Киевстар

24.03.2020
108
С самого начала хочу сказать, что это не антиреклама и ни в коем случае не реклама другого мобильного оператора. Поставив руку на сердце могу сказать с уверенностью что ни в какой стране нет идеальных мобильных операторов. У каждого есть свои «тараканы». Сегодня пойдет речь о конкретных косяках Киевстара, которые заставили меня отказаться платить ему за «качественные услуги» и назвать его худший мобильный оператор Украины.

самый худший мобильный оператор украинысамый худший мобильный оператор украины


Принудительные переводы на более дорогие тарифы

Как же умиляет пафос, с которым консультанты Киевстара говорят, что – «Для вас система автоматически подобрала самый подходящий тариф исходя из ваших потребностей». Вот спрашивается, какие нафиг потребности? То есть какой-то там «искусственный интеллект» решил и переводит меня на другой тариф, а спросить меня он забыл. Честно говоря, не верю я в то что у Киевстара есть искусственный интеллект, все это бред, хотят тупо больше зарабатывать, то есть банальная тяга к наживе!!!!

Первый перевод у меня был с 35 грн на 95 грн. Пришлось обратиться в службу поддержки и сказать, что система ошиблась так как мне тариф с интернетом не нужен в виду того что физически им воспользоваться не могу потому что отсутствует покрытие 3G в нашем населенном пункте (село Цекиновка, Ямпольсий район Винницкая область). Ответ был таков – «Ваш тариф перестает действовать, и у Киевстара больше нет тарифов без интернета. Если не нравиться предложенный тариф, то можете выбрать любой другой из предложенной на сайте линейки». В итоге пришлось переходить на более дешевый тариф при этом переход был платным. К слову перешел на тариф 55 грн в месяц.

Второй перевод у меня был с 55 на 125 грн, тоже без моего согласия. Снова пришлось обращаться к консультантам и говорить, что мне интернет не нужен, так как его в нашем селе нет. Сказали, что есть тариф БЕЗЛИМ СОЦСЕТИ (75 грн/4 недели) и что можно включить услугу БЕЗ МЕГАБАЙТ. Тем самым можно уменьшить тариф на 10 грн. Это меня мало обрадовало, так как только за звонки плата неуклонно росла, с 35 до 55 а затем до 65. При этом качество связи оставляло желать лучшего, нужно было раза три позвонить чтобы и я слышал собеседника, и он меня. 

 Молния и последующий сервис

 

В июне 2019 года в селе Цекиновка Ямпольского района Винницкой области ударила молния в высоковольтную линию в результате чего на несколько дней пропала связь. К слову у нас в селе покрытие от трех операторов (лайф, киевстар и водафон). Ни один оператор не работал три дня (после удара молнии), потом связь возобновилась.

У Киевстара ухудшилась и до того не очень хорошая связь (с пятого раза можно было дозвонится так чтобы оба собеседники друг друга слышали). Обратился в службу поддержки Киевстар на официальной странице в фейсбук (в середине июня), присвоили номер заявки и сказали что примут меры. Через три недели (в июле) спрашиваю, что мол решили по моей заявке, ответили что еще на рассмотрении. Прошел еще один месяц. Я снова обратился по поводу моей июньской заявки. Спрашиваю консультанта, когда мол получу смс с ответом по моей заявке, ответ меня просто убил – «Мы не присылаем смс с ответом на заявки, вы сами поймете, что решена проблема, когда почувствуете улучшение качества связи.» Также сказали, что вопрос находится на рассмотрении у дирекции по развитию и что, когда именно решат вопрос они не знают. Ну разве после этого Киевстар не заслужил звания худший мобильный оператор Украины?

Мелочи

Также отмечу что аккумуляторы на вышке уже старые и их не меняют, держат всего 5 минут после выключения электричества. Менять их видимо никто не собирается, ввиду того что для этого нужно купить новые.

Так как село Цекиновка расположено на границе с республикой Молдова, телефоны часто попадают в роуминг если не выбран ручной выбор сети. Так вот. У Киевстара нет возможности отключения роуминга, то есть если мобильный телефон не имеет такой функции то позвонить человек не сможет, или сможет только за тридорога заплатив за пребывание в роуминге. У компании Лайф же можно позвонить к консультанту и попросить отключить роуминг, что сразу делают и при этом совершенно бесплатно.

Отзывы других пользователей

Зайдя на официальную страницу Киевстара в фейсбуке можно увидеть огромное количество недовольных отзывов пользователей качеством услуг и тарифами. Тех кого консультанты не могут убедить они элементарно банят. Это не может оставаться не замечено и как минимум наводит на определенные мысли.

Покрытие

В селе Цекиновка Ямпольского района Винницкой области есть покрытие 3G только от мобильного оператора Лайф. Не удивительно почему ему отдает предпочтение большинство моих односельчан.

Мое решение

Перестать оплачивать услуги Киевстара я решил по трем причинам:

  • Отсутствие 3G покрытия, и как следствие отсутствие возможности воспользоваться мобильным интернетом.
  • Постоянные переводы на более дорогие тарифы.
  • Ужаснейший сервис. Аккумуляторы не меняют, оборудование после удара молнии не чинят.

PS: Как я уже упомянул в начале - эта статья не является рекламой, как может показаться. Компанию Лайф в нашем селе выбрали большинство жителей из-за наличия покрытия 3G. К чему это привело? Вышка Лайфа перегружена и скорость сильно проседает (до 0,9 мегабит/секунду). Иными словами, качество тоже хромает, но не на столько сильно как у Киевстара. Также Лайф переводит постепенно своих клиентов на более дорогиетарифы, хотя не настолько нагло как это делает Киевстар. Почему все таки Лайф а не Киевстар? У первого можно хотя бы звонить по вайберу и другим мессенджерам.

 

Еще по этой теме:
Обзор компании PolHome
17:56, 29 февраль
Обзор компании PolHome
PolHome представляет собой риелторско-строительную компанию помогающую Украинцам покупать недвижимость в Польше. 
Замена счетчиков тепла
18:15, 07 ноябрь
Замена счетчиков тепла
Как выбрать краскопульт?
11:30, 23 февраль
Как выбрать краскопульт?
При помощи краскопульта можно не только быстрее, но и экономичнее покрасить какой либо объект чем кистью. Выбрав хорошую модель вы будете наслаждаться не только безупречной но и долгой на протяжении
Как выбрать вытяжку?
21:52, 09 январь
Как выбрать вытяжку?
Как вы считаете какой агрегат самый главный на кухне? Большинство опрошенных вспоминают о холодильнике, чайнике, микроволновке или плите, иногда указывают на кухонный комбайн или посудомоечную
Как выбрать стиральную машину? Мой опыт
21:57, 04 январь
Как выбрать стиральную машину? Мой опыт
Выбор стиральной машины, по сути, является вызовом для каждого. Одно дело, когда у вас уже есть любимый бренд, в таком случае вам лишь предстоит выбрать из нескольких десятков его моделей. Другое
6 советов по проведению недорогого ремонта квартиры
11:33, 21 май
6 советов по проведению недорогого ремонта квартиры
Проведение ремонта квартиры может потребовать больших затрат денег, времени а также нервов, в случае если его проводит неопытный человек. Как же провести ремонт квартиры с минимальными
Комментарии:
Добавить комментарий
Ваше Имя:
Ваш E-Mail:
  • winkwinkedsmileam
    belayfeelfellowlaughing
    lollovenorecourse
    requestsadtonguewassat
    cryingwhatbullyangry
Код:
Кликните на изображение чтобы обновить код, если он неразборчив
Введите код:
Популярные новости
Личный кабинет
Опрос
Какую категорию вы чаще посещаете?

Календарь